Quels acteurs de la culture et des loisirs se distinguent ?
Envie de vous divertir, de nourrir votre curiosité ou de partager des moments en famille ?
Billetterie, sports, lecture et produits culturels : l’Atlas de la Conso 2025 passe en revue les enseignes culture et loisirs les mieux notées par les consommateurs pour leur qualité de service, leur accessibilité et leur rapport qualité/prix.
Rappel de la méthodologie de l’étude
Consumer Guidance France analyse les enseignes les mieux notées par les consommateurs, sur la base de plus de 290 000 évaluations recueillies. Chaque acteur est évalué selon trois critères : satisfaction client, qualité du service client et rapport qualité/prix. Plus d’infos
Découvrez les enseignes les plus appréciées dans l’univers de la culture et des loisirs :
- Billetteries en ligne
- Boutique en ligne de matériel de randonnée et sports outdoor
- Boutique en ligne de matériel de sport
- Librairies en ligne
- Magasins de matériel de sport
- Magasins de produits culturels
- Magasins en ligne pour barbecues
- Magasins spécialisés matériel de randonnée et sports outdoor
Billetteries en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| leclercbilletterie.com | 7,02 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix |
| ticketmaster.fr | 6,93 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| fnacspectacles.com | 6,92 | TOP Satisfaction client TOP Service client |
| billetreduc.com | 6,90 | TOP Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 12 acteurs | 6,73 |
Boutique en ligne de matériel de randonnée et sports outdoor
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| addicted.fr | 6,74 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| ekosport.fr | 6,73 | 1ère Place Rapport qualité/prix |
| larandonnee.boutique | 6,73 | 1ère Place Satisfaction client |
| montaz.com | 6,68 | TOP Rapport qualité/prix |
| aventurenordique.com | 6,65 | TOP Satisfaction client |
| Snowleader.com | 6,65 | TOP Service client |
| Moyenne des 12 acteurs | 6,66 |
Boutique en ligne de matériel de sport
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| inuka.com | 6,64 | 1ère Place Service client |
| laboutiqueofficielle.com | 6,95 | 1ère Place Satisfaction client TOP Service client 1ère Place Rapport qualité/prix |
| privatesportshop.com | 6,91 | 1ère Place Service client TOP Rapport qualité/prix |
| madeinsport.com | 6,77 | TOP Satisfaction client |
| Moyenne des 7 acteurs | 6,79 |
Librairies en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| fnac.com | 7,60 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| cultura.com | 7,48 | Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,14 |
Magasins de matériel de sport
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Décathlon | 7,79 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Intersport | 7,52 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Foot Locker | 7,21 | Excellent Satisfaction client |
| Moyenne des 8 acteurs | 7,22 |
Magasins de produits culturels
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Cultura | 7,65 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Fnac | 7,59 | Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,26 |
Magasins en ligne pour barbecues
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| jardiland.com | 7,31 | 1ère Place Satisfaction client TOP Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| truffaut.com | 7,31 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| gammvert.fr | 7,26 | TOP Satisfaction client 1ère Place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| weber.com | 7,18 | Excellent Satisfaction client |
| Moyenne des 11 acteurs | 7,00 |
Magasins spécialisés matériel de randonnée et sports outdoor
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Décathlon | 7,81 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,09 |
