Quels spécialistes de la literie offrent la meilleure expérience client ?
Matelas, sommiers, oreillers… Choisir sa literie peut vite devenir un parcours flou, entre promesses de confort et différences de prix.
L’Atlas de la Conso 2025 passe en revue les avis des consommateurs pour établir un palmarès des enseignes les mieux notées, en magasin comme en ligne.
Un repère utile pour mieux choisir… et mieux dormir.
Rappel de la méthodologie de l’étude
Consumer Guidance France analyse les enseignes les mieux notées par les consommateurs, sur la base de plus de 290 000 évaluations recueillies. Chaque acteur est évalué selon trois critères : satisfaction client, qualité du service client et rapport qualité/prix. Plus d’infos
Découvrez les enseignes les plus appréciées dans l’univers de la literie :
Literie en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| lelit.fr | 7,35 | TOP Satisfaction client TOP Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Rapport qualité/prix |
| allomatelas.com | 7,28 | 1ère Place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| maisondelaliterie.fr | 7,17 | 1ère Place Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client |
| direct-matelas.fr | 7,14 | TOP Service client Excellent Service client |
| 1001lits.com | 7,14 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client |
| Moyenne des 10 acteurs | 7,13 |
Magasins de literie
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Place de la Literie | 7,31 | 1ère Place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| La Maison du Convertible | 7,30 | 1ère Place Satisfaction client Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| La Halle au Sommeil | 7,28 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| Grand Litier | 7,26 | 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Rapport qualité/prix |
| Literie Atlas | 7,25 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client Excellent Rapport qualité/prix |
| Litrimarché | 7,21 | TOP Service client Excellent Service client |
| Ma Litererie | 7,14 | TOP Rapport qualité/prix Excellent Rapport qualité/prix |
| Le Roi du Matelas | 7,09 | TOP Service client Excellent Service client |
| Moyenne des 10 acteurs | 7,22 |
